Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per fornire e migliorare il nostro servizio:

• Informazioni di contatto — indirizzo e-mail o nome utente Telegram quando ci contattate per richiedere assistenza.
• Dati di utilizzo — statistiche anonime su come viene utilizzato il software (durata della sessione, frequenza di utilizzo delle funzionalità). Non sono incluse informazioni di identificazione personale.
• Informazioni sul dispositivo — tipo e versione del sistema operativo, utilizzate esclusivamente per la diagnostica di compatibilità.
• Dati di pagamento — elaborati interamente da fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Non conserviamo numeri di carte di credito né dati bancari.

2. Informazioni che non raccogliamo

Siamo chiari su ciò che non raccogliamo mai:

• La cronologia delle tue mani di poker o le decisioni prese durante il gioco.
• Le credenziali di accesso a PokerBros, ClubGG o qualsiasi altra piattaforma.
• Registrazioni dello schermo o screenshot delle tue partite.
• Dati di localizzazione oltre il livello nazionale (ricavati dall’IP esclusivamente a scopo di prevenzione delle frodi).

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per:

• Rispondere alle richieste di assistenza tramite Telegram o e-mail.
• Diagnosticare problemi tecnici e migliorare la stabilità del software.
• Prevenire le frodi e far rispettare i nostri Termini di utilizzo.
• Inviare importanti aggiornamenti sul servizio (non di marketing) se l’utente ha acconsentito a riceverli.

4. Cookie e tracciamento

Il nostro sito web utilizza un numero minimo di cookie:

• Cookie essenziali — necessari per il funzionamento del sito web. Non possono essere disattivati.
• Cookie analitici — dati di traffico aggregati e anonimi (ad es. visualizzazioni di pagina). Nessun tracciamento tra siti.

Non utilizziamo cookie pubblicitari, pixel di retargeting o script di tracciamento di terze parti.

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo, non cediamo in affitto né condividiamo i dati personali dell’utente con terze parti, ad eccezione di:

• Gestori dei pagamenti — esclusivamente per elaborare le transazioni.
• Obblighi legali — se richiesto dalla legge applicabile o da un ordine del tribunale valido.

6. Conservazione dei dati

Le comunicazioni relative all’assistenza vengono conservate per un massimo di 12 mesi e successivamente cancellate in modo definitivo. Le statistiche di utilizzo anonime vengono conservate a tempo indeterminato esclusivamente in forma aggregata.

7. I tuoi diritti

A seconda della giurisdizione di appartenenza, l’utente potrebbe avere il diritto di:

• Richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso che vi riguardano.
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati personali.
• Opporsi o limitare determinate attività di trattamento.
• Presentare un reclamo presso un’autorità di controllo.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite Telegram.

8. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative conformi agli standard del settore per proteggere i tuoi dati. Tutte le comunicazioni tra il software e i nostri server sono crittografate durante il trasferimento. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet è sicuro al 100% e non possiamo garantire la sicurezza assoluta.

9. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è rivolto a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a cancellarli tempestivamente.

10. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La data “Ultimo aggiornamento” riportata nella parte superiore di questa pagina indica la revisione più recente. L’uso continuato del nostro servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, contattateci tramite Telegram.